病人不理家属（当病人家属不理解时,护士应该怎么办）-知识写作网

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住院患者不提供家属信息怎么办

如果患者拒绝提供家属信息，我们可以向患者解释提供家属信息的重要性，以便在必要时能够联系到其家属。如果患者仍然坚持拒绝提供家属信息，我们应该尊重其选择，并尽力为其提供医疗服务和支持。

如果您无法提供这些信息，可以向医院的工作人员说明情况，他们会根据您提供的信息进行核实，以确定病人的身份和住院情况。

如果发生医疗事故且医院未按流程处理，病人家属可以拨打12345市长热线或12320卫生热线进行举报。如果是三无病人，指无身份，无法定监护人，无支付能力的病人。病人费用由政府兜底，治疗情况及预后情况，抢救文件都要上报。

报警。患者住院联系不到家属单位跑路，可以报警，让警察帮联系。患者（patient）是指患有疾病、忍受疾病痛苦的人。

首先是关于费用问题，如果担心患者家庭情况不允许治疗，那就建立一个资金库，专门用于这种特殊情况的花销，先从资金库扣钱，家属来了再补上就可以了。

1、法律主观：重症病人在医院家属不管的，可以构成遗弃罪，一般对行为人处五年以下有期徒刑、拘役或者管制。

2、医院一般会下催费通知，同时停药，如果仍不缴费，将会强制出院。这是最好的情况。如果医院因为欠费，不让患者出院，那才热闹呢，将来可以找家属追债。

3、法律分析：由公安机关界定患者身份，若无法联系上患者家属，一般是送到指定的救济医院。

保持冷静：面对不讲理的人，情绪激动容易导致事态升级。保持冷静，尽量以平和的语气回应对方。倾听：认真倾听对方的观点，了解他们的立场和需求。有时候，不讲理的行为可能源于误解或沟通不畅。

明确自己的感受，即面对对方的行为，不要急于评价或争吵，而是应该先明确对方的行为让你感受到了什么样的情绪，这样才能让自己冷静下来。不要指望通过谈话来解决问题。对方生气的时候你无法理性思考。

遇到家长和孩子不讲理的情况，首先要冷静应对，不要陷入情绪化的交流，保持客观理性。可以从这几方便着手解决：倾听对方的问题：尽可能的聆听对方的所有问题和想法，了解他们的实际需求和问题。

让对方放松警惕。对方在不讲理的时候，往往非常敏感，而且具有较强的自我保护意识，因此，你此时最好不要咄咄逼人，而应该让对方知道自己并非“威胁”，这样才能给对方的情绪“降温”。不要被对方的情绪劫持。

有些患者家属无理取闹是因为无知，有的是为了某种目的向医院施压。对于无知者主要做好沟通工作，取得对方理解或谅解。

到此，以上就是小编对于当病人家属不理解时,护士应该怎么办的问题就介绍到这了，希望介绍的几点解答对大家有用，有任何问题和不懂的，欢迎各位老师在评论区讨论，给我留言。